22 апреля | 13:00 (мск)
Программа
Сбор гостей
Модератор
Виталий Горюнов
маркетинговый аналитик и IT-евангелист Roistat
«Человекоцентричный подход в продажах: как понять клиента и предложить решение, которое реально работает»
Ольга Овчинникова
директор департамента продаж Demis Group
«Эмпатия в действии: как создать эффективный отдел обратной связи для улучшения клиентского сервиса»
Ольга Гавриленко
директор по качеству и клиентскому сервису в компании «Нескучные финансы»
«Эмоциональный маркетинг и использование психопрофиля клиента для гиперперсонализации прямых маркетинговых коммуникаций»
Глеб Кащеев
генеральный директор Sendsay
«Клиенты, которые выбирают вас сами: искусство построения органического трафика»
Сергей Игнатьев
сооснователь digital-агентства Hope Group, маркетолог, предприниматель
«Как технологии помогают бизнесу стать ближе к клиенту — на примере Авито»
Татьяна Шестак
менеджер по развитию рекламных агентств в Avito
«Исследование: влияние репутации брендов на поведение потребителей»
Сергей Волков
руководитель департамента ORM и SMM, Ашманов и партнёры
Спикеры
Ольга
Овчинникова
Тема: «Человекоцентричный подход в продажах: как понять клиента и предложить решение, которое реально работает»
Ольга
Овчинникова
Тема: «Человекоцентричный подход в продажах: как понять клиента и предложить решение, которое реально работает»
- 15 лет в продажах — от специалиста до директора в Demis Group
- Эксперт по стратегическим продажам, обеспечившая стабильный рост бизнеса
- Опыт руководства отделами продаж в TLS и «Правовес»
Ольга
Гавриленко
Тема: Эмпатия в действии: как создать эффективный отдел обратной связи для улучшения клиентского сервиса
Ольга
Гавриленко
Тема: Эмпатия в действии: как создать эффективный отдел обратной связи для улучшения клиентского сервиса
- Создание с нуля департамента качества, ключевого для стратегии компании
- NPS на уровне 75–80%, подтверждающий высокую удовлетворённость клиентов
- 2 международных сертификата ISO 9001 и более 5000 успешных кейсов
Глеб
Кащеев
Тема: Эмоциональный маркетинг и использование психопрофиля клиента для гиперперсонализации прямых маркетинговых коммуникаций
Глеб
Кащеев
Тема: Эмоциональный маркетинг и использование психопрофиля клиента для гиперперсонализации прямых маркетинговых коммуникаций
- Генеральный директор Sendsay
- Автор книг про email-маркетинг и преподаватель в бизнес-школах
- C 1997 года в продвижении брендов
Сергей
Игнатьев
Тема: «Клиенты, которые выбирают вас сами: искусство построения органического трафика»
Сергей
Игнатьев
Тема: «Клиенты, которые выбирают вас сами: искусство построения органического трафика»
- Cооснователь digital-агентства Hope Group
- Маркетолог, занимающийся продвижением проектов через инструменты performance-маркетинг
- Знает, как сформировать систему омниканального маркетинга для бизнеса
Татьяна
Шестак
Тема: «Как технологии помогают бизнесу стать ближе к клиенту — на примере Авито»
Татьяна
Шестак
Тема: «Как технологии помогают бизнесу стать ближе к клиенту — на примере Авито»
- Менеджер по развитию рекламных агентств в Avito
- 10+ лет в рекламной сфере
Сергей
Волков
Тема: «Влияние репутации брендов на поведение потребителей»
Сергей
Волков
Тема: «Влияние репутации брендов на поведение потребителей»
- Руководитель департамента ORM и SMM, Ашманов и партнеры
- В сфере digital-маркетинга с 2016 года
- Спикер на крупнейших отраслевых конференциях
- Преподавал в магистратуре ВШЭ
Расцветайте вместе с Digital Весна 2025
22 апреля в 13:00 присоединяйтесь к конференции и открывайте для себя подходы, которые помогут выделиться на фоне конкурентов. Узнайте, как фокус на клиентах позволит эффективно решать их боли и потребности
Кому будет полезно
Коммерческие директора
Узнайте, как внедрить человекоцентричный подход в стратегию компании, чтобы повысить лояльность клиентов и увеличить прибыль
Маркетологи
Получите практические инструменты для создания маркетинговых кампаний, которые действительно решают потребности аудитории
SMM- и SEO-специалисты
Изучите, как выстраивать контент-стратегию, которая не просто привлекает, но и удерживает клиентов
Часто задаваемые вопросы
Когда и где пройдет мероприятие?
«Digital Весна 2025» пройдет 22 апреля в 13:00 (мск) в онлайн-формате. Вы сможете присоединиться из любой точки мира!
Сколько стоит участие?
Участие бесплатное, но для получения материалов вам нужно зарегистрироваться.
Как и когда я получу материалы вебинара?
В течении суток мы направим материалы всем зарегистрированным пользователям на указанную вами почту.
Почему стоит смотреть эфир, а не запись?
В прямом эфире у вас есть уникальная возможность задать вопросы спикерам и сразу получить ответ!
Ближайшие мероприятия
Все мероприятия